Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok910

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ok910" hay "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi": chỉ thương hiệu ok910 và hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền ok910.tech cùng toàn bộ các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hay "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ok910.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng ok910 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Dịch vụ": toàn bộ các hoạt động cá cược bóng đá, casino live, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và các trò chơi giải trí trực tuyến khác do ok910 cung cấp.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong ví của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng khuyến mãi (nếu có).

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ok910, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào do ok910 vận hành. Phạm vi điều chỉnh bao gồm tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam.

2 Điều Kiện Tham Gia

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ ok910 chỉ dành riêng cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. ok910 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

2.2. Yêu cầu về danh tính

Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để ok910 chấm dứt tài khoản.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một (01) tài khoản ok910 duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do nào khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ok910 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok910.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho ok910 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

ok910 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Bằng lái xe hoặc hộ chiếu (trong một số trường hợp đặc biệt).
• Ảnh chụp/scan rõ nét giấy tờ kèm selfie cầm giấy tờ.
• Xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng).

3.3. Tạm khóa và chấm dứt tài khoản

ok910 có toàn quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, có hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức nạp tiền

ok910 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản.

4.2. Quy định rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh. Một số điều kiện áp dụng:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược mới được rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút, tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xem xét thủ công.
• ok910 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xem xét nếu phát hiện hoạt động bất thường.

4.3. Chống rửa tiền (AML)

ok910 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc bất thường sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. ok910 có quyền yêu cầu thêm thông tin về nguồn gốc tài sản trước khi xử lý các giao dịch giá trị lớn.

5 Quy Định Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các kèo cược tại ok910 phải được đặt trước khi sự kiện bắt đầu (đối với kèo trước trận) hoặc trong khung thời gian quy định (đối với kèo trực tiếp). Mọi kèo cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu đối tác được ok910 sử dụng. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của ok910 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.3. Kèo vô hiệu

ok910 có quyền vô hiệu hóa kèo cược trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo sai, sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, hoặc có bằng chứng về việc thao túng kết quả thi đấu. Trong trường hợp kèo vô hiệu, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.

6 Khuyến Mãi và Thưởng

ok910 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút.
• ok910 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ok910:

• Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ ok910.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự đồng ý.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

ok910 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm (Responsible Gaming). Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản (Cool-off): Tạm ngừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài theo yêu cầu của người dùng.

Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập. ok910 khuyến khích người chơi chỉ đặt cược trong khả năng tài chính cho phép và biết khi nào cần dừng lại. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok910 để được tư vấn.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

ok910 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngầm định về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành:

• ok910 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• ok910 không chịu trách nhiệm đối với hành động của bên thứ ba truy cập tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Tổng trách nhiệm của ok910 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.

ok910 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc thiệt hại hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

ok910 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ ok910, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo chính sách đó.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok910 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. ok910 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

11 Thay Đổi Điều Khoản

ok910 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng ok910.tech.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok910 thông qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• 💬 Zalo OA: ok910official (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
• ✈️ Telegram: @ok910support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ của ok910 hoạt động 24/7, 365 ngày trong năm, phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi áp dụng biện pháp pháp lý khác.